恶意软件诈骗不包括在frameWORK
- 诈骗在哪儿受害者授权向骗子付款
- 诈骗在哪儿他说。消费者被骗，通过短信和非数字手段(如电话或面对面)直接向骗子提供了他或她的凭证
- 未经授权的交易诈骗变种，不涉及网络钓鱼，如黑客攻击或身份盗窃
- 在激活数字安全令牌后，规定12小时的冷静期，在此期间不能进行高风险活动
- 提供实时通知。用于激活数字安全令牌或co的许可引导高风险活动
- 通过短信、电子邮件或应用程序内通知的方式提供实时传出交易通知消费者Ted
- 提供全天候的报告通道和自助服务功能消费者到舞会禁止从他们的账户进行未经授权的交易
- 有限公司nnect o只发给获授权的聚合商，以传送发送人编号短讯，以确保这些短讯来自已在“发送人编号注册中心”登记的真正发送人
- 阻止非授权聚合器发出的发件人ID短讯，以防止传送来自未经授权的短讯网络的发件人ID短讯
- 实施反诈骗过滤器对所有短信，以阻止短信与已知的网络钓鱼1油墨
- 金融机构将主要承担责任，并首先承担全部损失
- 如果金融机构履行了所有必要的职责，而电讯公司被评估为违反了其职责，电讯公司将承担全部损失。电信公司不会只有当网络钓鱼骗局是通过短信实施时，我们才会承担责任
- 如果金融机构和电信公司都履行了必要的职责，那么电信公司就可以消费者将承担全部损失
报告和处理索赔的工作流程
- 一个响应不可能的金融机构将是第一个和整体的问题与消费者接触
- 金融机构应评估索赔是否符合建议的framework的范围
- 这也将是一种回应无法通知电信公司进行后续调查，当e适用
- 一个响应不合理的金融机构和责任不可能的电信，在哪里适用的，应该是公正、及时地进行调查
- 它们应通过适当的治理结构，确保有独立的程序来调查公司nsumer索赔
- 的响应金融机构应将调查结果告知消费者并作出解释
- 这将包括支付金额(如果有的话)
- 在哪儿如果账户持有人对结果阶段的结果不满意，他或她可以通过诸如金融行业争议解决中心有限公司(FIDReC)或IMDA等追索权途径采取进一步行动
当局表示:“这是为了尽量减轻消费者在困难时期分别与负责任的金融机构和负责任的电话公司联系的负担。”
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