一名NHS病人在两家相距不到一英里的医院之间等了14个多小时的救护车后死亡。

2022年8月，86岁的杰弗里·霍德(Geoffrey Hoad)在诺福克郡科尔尼(Colney)的Spire医院接受了常规髋关节手术，但三天后，在那里康复期间，他的病情恶化了。下午6点16分，工作人员叫了一辆救护车，将他转移到诺福克和诺维奇医院的紧急评估部门，车程只有5分钟。

他们被告知延误了6个小时，但在进一步打电话后，直到第二天早上8点26分才有一辆车到达。霍德是一名退休的公司秘书，他于上午9点被转移，但当天晚些时候去世。在他的调查中，高级验尸官杰奎琳·莱克说:“从表面上看，这是自然死亡。然而，这并不能充分反映我所听到的所有证据。”

她补充说:“等待超过14个小时(救护车)是任何想象都无法接受的。未来死亡的风险仍在继续。”东英格兰救护车服务信托公司对此表示道歉，并将其归咎于“999电话过多和医院救护车的延误”。

等待救护车的人数激增，三分之二的人被延误把病人送到急症室

一份措辞严厉的报告称，去年，三分之二的救护车在医院排队运送999名病人。医院负责人警告说，护理人员现在可能无法对危重病人做出反应。此前，救护车首席执行官协会的分析发现，NHS 68%的交接延误时间超过15分钟。

其中，14%的人花了超过一个小时的时间。NHS的目标是让救护人员在15分钟内将病人送到急诊室。延误还会阻止医护人员响应呼叫，造成潜在的致命延误。AACE董事总经理马丁·弗莱厄蒂说:“十年前的情况非常令人担忧，五分之一的移交时间超过15分钟，而今天这个数字超过三分之二，延迟超过一小时在2011年几乎闻所未闻，而现在占所有移交的14%。”

在截至今年3月的12个月里，由于移交延误，损失了近200万个小时，相当于每月完成15.5万个救护车工作所需的时间。NHS Providers的副首席执行官Saffron Cordery说:“过去10年，越来越多的移交延迟是整个医疗保健系统承受无情压力的症状。

“这意味着救护车工作人员并不总是能够回应危重病人的999电话。除了对病人的影响外，对许多工作人员来说，这是令人难以置信的士气低落，甚至是精神创伤。提高社会护理和社区服务的能力将有助于医院让这些人出院，使他们能够及时出院。这将腾出床位，加快急诊室的入院速度，减少交接延误。”

超过15分钟的交接比例在一年内上升了7%，而等待超过一小时的比例上升了6%。英国国家医疗服务体系表示:“这份报告的重点是去年冬天的交接延误，这是一个极具挑战性的时期，需求创纪录。自今年年初以来，由于救护车响应和A&E表现的大幅改善，延误已经减少。”

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