能源行业监管机构负责人告诉国会议员，随着时间的推移，能源价格将保持“高企和波动”，因为它透露，所谓的客户坏账在过去12个月里飙升了50%以上。

Ofgem首席执行官乔纳森·布里尔利(Jonathan Brearley)告诉能源安全和净零委员会(Energy Security and Net Zero Committee)，价格“仍然比以前高得多，当我们进一步观察时，我们最好的估计是，价格将随着时间的推移保持高位和波动”。

监管机构市场总监蒂姆•贾维斯(Tim Jarvis)后来告诉委员会，当客户无法支付能源账单时，坏账现在是“我们目前在该行业面临的最大挑战之一”。

他说:“如果你看看过去12个月的坏账，它增加了50%以上。所以它从20亿英镑涨到了30多亿英镑。

“我们看到，负债人数有所增加，但债务总额的增幅也要大得多，这表明这些人的债务越来越重。”

从历史上看，坏账成本已经分摊到所有客户身上，大约每年23英镑左右。

然而，今年2月，Ofgem宣布，为了确保供应商有足够的资金来支持陷入困境的客户，它将允许客户临时额外支付28英镑，使总费用达到每年50英镑左右。

然而，贾维斯向委员会暗示，这项收费是“不可持续的”，他表示:“说实话，我们认为未来的风险是不可持续的，以这种方式将这些成本分摊到整个客户群并不是解决根本原因的最佳方式。”

Ofgem还就最近结束的常设收费咨询委员会提出的问题进行了回答。常设收费是指家庭每天支付的固定费用，无论他们使用了多少能源。

今年4月，煤气费从平均每天29.6便士增加到平均每天31.43便士，而电费从每天53.35便士增加到每天60.1便士。

这意味着，对于普通的直接借记客户来说，能源账单的总费用从每年303英镑增加到334英镑。

去年11月，Ofgem宣布，由于生活成本压力越来越大，消费者仍在为账单苦苦挣扎，该机构将考虑收费以外的替代方案。

英国能源监管局上次研究长期收费问题是在能源危机之前，调查结果揭示了一个“有赢家也有输家的复杂局面”。

报告发现，如果废弃常备充电设施，供应商仍将不得不以其他方式支付其合理成本，这意味着对每单位电力收取更高的价格。

目前，由于各地区的成本不同，收费也可能因地区而异

向某一特定区域提供能量的。

Ofgem的分析表明，虽然采用反映用户使用量的收费方式将使低收入家庭总体受益，但可能会有相当多的客户处境更糟。

Ofgem的家庭案例研究表明，大约有120万低收入家庭使用电供暖，这些家庭使用大量电力，因此他们的损失大约是受益家庭的两倍。

布里尔利告诉委员会，未来几周，Ofgem将发布一系列提案，将收费制度的改变与“如何保护那些最贫困的人”联系起来。

他说:“如果我们要改变长期收费，这将对分配产生重大影响。

“所以简单来说，如果我们完全取消长期收费，那些低收入和高能耗的人，大约120万客户，将会损失大约100英镑。”

贾维斯补充说:“更重要的是，我们正在把这一点与我们在可负担性方面的工作联系起来，因为我们的观点是，如果你改变长期收费，就必须伴随着一些能保护那些受影响最大的低收入用户的东西。”

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