事实证明，三星的维修计划并不像我们最初想象的那样轻松。在过去的几天里，我们发现了一些关于Android最畅销智能手机制造商的残酷事实。该公司已悄悄与iFixit在手机维修套件方面分道扬镳。它还要求独立的维修店披露前来维修设备的客户的身份信息。
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本周，The Verge报道称iFixit和三星已经分手。“三星似乎对大规模维修不感兴趣，”iFixit的首席执行官兼联合创始人凯尔·维恩斯告诉The Verge的肖恩·霍利斯特。维恩斯说，三星多次通过将零部件捆绑销售而不是零配件销售的方式向客户收取过高的维修费用。例如，电池组将从零部件制造商那里运到，粘在手机屏幕上，这就需要更新整个模块。这种做法推高了设备的整体维修成本。人们为他们甚至没有要求的第一方组件支付现金。
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iFixit公开了自己的立场，详细描述了与三星关系破裂的情况。这家韩国智能手机巨头限制了可以购买的第一方零部件的数量，这成为了一个供应问题，因为iFixit试图为更快的修复提供零部件。
然后情况变得更糟。在the Verge和iFixit的声明之后，404 Media发布了一份措辞严厉的报告，如果你目前使用的是三星设备，你会觉得很不爽。一份泄露的第三方维修店与三星之间的合同副本显示，三星要求维修店告发其客户，以换取任何获得第一方零件的机会。该协议还规定，如果在引擎盖下发现任何第三方部件，则立即拆卸设备进行维修。
这些商店也有义务收集每个客户的姓名、联系信息、IMEI和投诉细节，并将其发送到总部。
三星的糟糕表现
三星会破坏消费者的信任和善意，这不足为奇。三星也是这家公司，在过去发布的手机和电视产品中，曾多次欺骗基准数据，让消费者认为它的设备性能更强，销售数据也超过了苹果。还记得去年的惨败吗?当时三星夸大了Galaxy S23 Ultra的Space Zoom功能。
这些先前的过失正是本周新闻打击如此之大的原因。因此，很难说三星是一家值得信任的公司。三星要求商店报告前来维修的不知情的顾客，同时宣传它尊重你修理自己设备的权利。独立拥有的小型企业承担着监控资本主义的肮脏工作，以换取获得正品三星零部件的机会，这也很荒唐。
我们仍在等待三星的官方声明。我们已请其置评。在过去的48小时里，像我这样的资深手机评测人士很难建议你购买这种反消费者行为的手机。根据iFixit的说法，在购买周期的这个阶段，你最好购买谷歌Pixel设备，因为它的维修部件更便宜。
与此同时，如果你需要修理三星智能手机，如果你想在家里修理它，iFixit仍然可以提供帮助。但是，如果您通过他们或其他零售商购买第三方维修套件，请考虑备份计划。该合同可能对其他上门维修店仍有约束力。
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