
新加坡:周二下午2点30分左右,华侨银行的数字银行应用程序和网上银行的资金转账服务恢复了,大约是在故障两个半小时后。
在此之前,一些用户在当天早些时候进行PayNow转账时遇到了问题。
华侨银行说,技术问题在中午左右开始出现。
登录该应用程序的用户会收到华侨银行的通知,承认存在技术问题。
它为给客户带来的不便向客户道歉,并补充说,银行正在努力“尽快”恢复服务。
华侨银行在Facebook上发帖称:“我们通过华侨银行数字应用程序和网上银行提供的资金转账服务遇到了间歇性的技术问题。”
银行敦促需要进行紧急转账的客户考虑使用其他支付方式,如信用卡或net。
华侨银行32岁的客户瓦尼·纳西尔(Wani Nasir)说,她注意到自己从上午11点左右就无法使用该应用程序的PayNow服务,于是打电话给华侨银行的呼叫中心寻求帮助。
她被告知服务很好,并被建议卸载并重新安装应用程序,尽管问题仍然存在。
纳西尔女士是一名家庭主妇,她说她当时正试图支付她的杂货,但在交易中一再出现错误。
“超市柜台前的女士们一直看着我,好像我的银行账户里一分钱都没有。这真是一个尴尬的时刻,”她说。
她补充说,她的母亲最终来了,帮她付了杂货的钱。-新加坡海峡时报/亚洲新闻网
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