婴儿潮一代接受人工智能吗?

　　是的。事实上，最新研究显示，大多数人都想掌握使用人工智能工具的技能，比如OpenAI的ChatGPT、谷歌双子座(Google Gemini)和亚马逊Q——这一比例与年轻一代几乎相同。

　　Access Partnership for AWS对1600名新西兰员工和500名雇主进行的一项研究发现，78%的Z世代员工、82%的千禧一代员工和76%的X世代员工希望获得人工智能技能。

　　70%的婴儿潮一代(这一人群通常被视为正在考虑退休)表示，如果有人工智能技能提升课程，他们将报名参加。新西兰婴儿潮一代(1946年至1964年出生的人)也比澳大利亚人更热衷于人工智能培训。

　　好消息是:如果你在人工智能方面进行技能提升，雇主愿意将薪酬提高三分之一以上——其中IT(41%)和研发(38%)领域的薪酬涨幅最大。

　　坏消息:虽然90%的新西兰雇主预计到2028年将在其组织内使用与人工智能相关的解决方案，如聊天机器人和语音识别，但与海外同行相比，新西兰公司迄今在这方面的吸收速度有点慢。为Datacom进行的另一项研究发现，近一半的新西兰公司甚至还没有尝试过基本的人工智能工具。

　　尽管对人工智能的应用感兴趣，但约79%的雇主承认，他们不知道如何实施人工智能劳动力培训计划。

　　尽管新西兰近三分之二(63%)的雇主优先考虑雇佣人工智能技能人才，但70%的雇主找不到他们需要的人才。

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　　这项调查在一定程度上是为了推动AWS的人工智能培训工作。这家科技巨头的新西兰战略和运营主管皮普·吉尔伯特(Pip Gilbert)表示，她的公司提供8个免费的在线人工智能课程，既适合从未使用过人工智能的新手，也适合希望磨练大型语言模型技能的经验丰富的开发人员。

　　同样，新西兰92%的雇主和员工都希望从生成式人工智能或“新一代人工智能”中受益，这是一种高级形式的人工智能，可以创造新的内容和想法，或者执行总结会议记录和创建行动要点等任务。

　　最早采用AWS新一代人工智能解决方案的一家公司是One NZ，该公司表示，它已经能够利用这项技术加快呼叫帮助中心的解决速度，现在它可以在其网站上轻松公布等待时间。客户信任得分提高了10%。

　　在另一家AWS客户新西兰银行(Kiwibank)，负责风险、安全和数据治理的总经理蒂姆?加德纳(Tim Gardner)表示:“我们最近举办了一场人工智能黑客马拉松，重点是如何利用人工智能为我们的团队和客户创造更好的结果。”

　　AWS的吉尔伯特表示，有一种误解是，人工智能对IT部门的影响最大。这位AWS高管表示，所有白领角色都将感受到这种影响。

　　“几十年来，我们一直在谈论新西兰的生产力，”吉尔伯特说。“现在有技术可以解决这个问题。”

　　科技行业机构NZTech首席执行官格雷姆·穆勒(Graeme Muller)表示:“AWS的这项研究进一步强调了人工智能对新西兰未来的重要性，以及投资于提高劳动力技能以支持我们国家未来需求的必要性。”

　　“巨大的生产力提升将会实现，这将对我们的经济和GDP产生积极影响，但前提是行业和政府共同努力，让新西兰人具备人工智能技能。”

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　　如果我们抓住人工智能这个难题，情况可能会是这样。但与此同时，我们正在倒退。本周早些时候，新西兰统计局(Statistics NZ)报告称，在截至2023年3月的一年里，新西兰的劳动生产率下降了0.9%。

　　AWS分享了三个进一步的发现，但没有包括在Access Partnership报告中。

　　人们对新一代人工智能的看法因员工类型而异:

　　“技术专家”员工(64%)和“技术周边”员工(56%)认为，越来越多的创新和创造力是他们最需要的领域基因可以提高生产力。

　　另一方面，“非技术”工作者认为支持性学习(52%)是基因人工智能可以提高生产力的首要领域。

　　雇主期望通过使用人工智能提高生产力的前三大领域是:

　　增加创新和创造力(60%);

　　自动化重复性任务(58%);和

　　改善结果(58%)。

　　工人们期望通过使用人工智能提高生产率的前三大领域是

　　增加创新和创造力(53%);

　　自动化重复性任务(53%);和

　　辅助学习(52%)。

　　Chris Keall是奥克兰的一名律师《先驱报》商业团队的资深成员。他于2018年加入《先驱报》，是科技编辑和高级商业撰稿人。