周二晚上，抵达英国一些最繁忙机场的乘客面临着排长队和混乱场面，原因是英国边境部队(Border Force)的电子登机门系统出现故障，故障持续了4个多小时。

　　包括英国最繁忙的伦敦希思罗机场(London Heathrow)在内的机场都遭遇了系统中断，该公司称这是一个“全国性问题”。英国内政部(Home Office)周三表示，该系统在午夜过后不久就恢复了运行。

　　技术问题影响了几个机场，包括盖特威克机场、爱丁堡机场、伯明翰机场、布里斯托尔机场、纽卡斯尔机场和曼彻斯特机场。

　　希思罗机场(Heathrow Airport)表示，已意识到全国边境部队(Border Force)出现的问题，并正试图提供帮助。英国内政部(Home Office)周三早间发表声明称:“英国机场的登机口在午夜过后不久就恢复了正常。”

　　“工程师在格林尼治标准时间晚上7点44分检测到更大范围的系统网络问题后，在6分钟内启动了大规模的应急响应。边境安全在任何时候都没有受到威胁，也没有迹象表明存在恶意网络活动。”

　　社交媒体上发布的照片显示，护照检查站门口排起了长龙。

　　一名乘客分享了一段视频，视频显示了拥挤的到达大厅，他在X上写道:“由于所有的电子门都关闭了，成千上万的人被困在希思罗T5机场。显然是全国性的系统停电。你可以看到系统通常有多高的容量，当它崩溃时，事情会迅速变得混乱;一架又一架飞机的人涌进来，在走廊里挤来挤去……”

　　移民服务工会的专业官员露西·莫尔顿说，这不是电子门第一次受到这个问题的影响，工会已经多次要求政府制定应急计划来处理这个问题。

　　“我们确信他们在那里，但下次大门关闭的时候，就像昨天不幸发生的那样，很明显，那里根本没有基础设施，也没有工作人员来试图在保持边境安全的同时处理人们，”她周三在Radio 4的《今日》节目中说。

　　她说，当边境部队官员不得不介入时，意味着他们没有履行其他职责，包括检查行李、寻找毒品、检查货运和包裹，“这些对于尽可能快地让人们通过边境同样至关重要”。

　　“我们正与边境部队和受影响的机场密切合作，尽快解决问题，”希思罗机场当晚早些时候在X上发帖称。

　　“我们的团队正在支持边境部队的应急计划，以帮助尽快解决问题，我们为对您的旅程造成的任何影响表示歉意。”

　　一名旅行者描述了边境官员急于手动处理护照持有人的情况。

　　32岁的萨姆·莫特(Sam Morter)说:“所有的电子门都是空白的，到处都是混乱的场面。”他刚从斯里兰卡度假回来。

　　莫特说，他在大约90分钟后离开了机场。

　　保罗·库里维奇乘坐从里昂起飞的航班于晚上7:30左右抵达盖特威克机场，在护照检查处排队等候了近一个小时。

　　这位41岁的老人说:“一开始看起来像是英国基础设施的又一次失败，(我)有点听天由命，(我)非常同情(边境部队官员)皱着眉头，努力不让自己显得尴尬。”

　　Curievici先生说，盖特威克机场的电子门已经重新开放，但快速通道的乘客仍然被优先考虑，这让他感到“相当难堪”。

　　他继续说道:“这是一个尴尬的时刻——我们中有一半人被挤进了‘所有护照’的队伍。

　　“当系统重新上线时，他们重新打开了几乎所有的英国/欧盟大门，而没有为我们打开任何大门。实际上，我向一位工作人员提出了这个问题，他们最终打开了一个。”

　　伦敦盖特威克机场的一名代表说:“由于英国边境部队的电子门在全国范围内出现问题，一些乘客可能会在入境时遇到延误。”

　　在一些机场，护照是手工检查的。

　　曼彻斯特机场的一名代表表示:“我们意识到英国边境部队在全国各地的系统存在问题，影响了大量机场。”

　　去年5月，英国的自动边境大门系统崩溃，导致乘客排起了长队，延误了几个小时。

　　该国的空中交通系统在去年8月也受到了影响，当时一个技术问题使国家空中交通服务中断了几个小时。