内务部建议客户留出10周的时间来收到护照。

　　内政部承认，护照系统的升级导致排队的人数比预期的要多，处理时间也比预期的要慢。

　　网上系统的变化意味着新护照现在有10周的等待时间加上邮费，紧急申请需要3天加上邮费——这远远超过了政府10天的目标。

　　该部门表示，升级改变了工作人员处理申请的方式，导致等待时间“急剧”和“延长”。

　　为了应对不断膨胀的申请，该部门现在有一个专门的团队来处理积压的申请。

　　此外，部门员工在下班后和周末工作以满足需求。

　　它还加快了招聘流程，雇用更多的一线员工来支持护照服务的提供，并将人员分组在同一物理位置，以便进行更多的团队协作。

　　所有这些措施都开始加快一些申请人的流程

　　该部门的一份声明称，上周，56%的申请在15个工作日内发出，比前一周增加了7%。

　　74%的申请在30个工作日内发出。

　　“我们的重点是尽快恢复我们的服务标准，预计到本月底，我们将全面高效地使用我们的新系统。”

　　该声明称，该部门的目标是在8月底前的两周内发放90%以上的申请。

　　4月份处理了27,579本护照，比2月份处理的39,677本有所下降。

　　目前有紧急旅行需求的客户被要求与内政部联系。

　　等待时间 申请量20个工作日9632 4周2357 6周18,886 8周13,372 10周9497总计53,744