七年来，百比从一家只有两名员工的瑞典公司发展成为北欧电子商务领域领先的物流公司之一。凭借灵活、个性化和基本上不使用化石燃料的配送方式，这家瑞典新贵已经成长为北欧电子商务领域领先的配送和物流公司之一。为客户提供控制和便利是解决方案的核心，是物联网(IoT)的磨练。

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　　-人们在网上购物是为了获得更优惠的价格和更多的选择，但也为了方便，Budbee的公关经理安·索恩(Ann Sonne)解释说。

　　包裹可以在任何时候送到门口，也可以送到连接的快递箱，比如Budbee box，或者自2022年两家公司合并以来的现在的Instabox。盒子通过Tele2的物联网解决方案与客户和Budbee进行通信。

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　　客户在应用程序中看到包裹已经到达指定位置的特定盒子，并收到一个解锁密码。当客户打开带有代码的盒子时，Budbee看到包裹已经送达。物联网代表所有通信。

　　-我们的盒子被方便地放置在购物中心和客户经常光顾的其他地方。在斯德哥尔摩地区，有几百个盒子都配备了Tele2 IoT的SIM卡。它们通过云解决方案连接在一起，这样我们就可以远程管理它们，Ann Sonne说。

　　定制化的、气候友好型的直接配送理念是Budbee的出发点。当该公司于2016年成立时，瑞典市场上的大多数电子零售商基本上只提供“几乎”送货上门的服务，比如杂货店或烟草店，顾客可以在那里取包裹。另一种选择是送货上门，送货时间不详，要求收件人大部分时间呆在家里等待他们的订单。

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　　Budbee以挑战者的身份进入，跳过中间商，在适合收件人的时间(通常是骑自行车或电动汽车)将包裹直接送到客户的前门。

　　在电子零售商的结帐处增加分销商和交付模式的选择，已经弥补了Budbee的影响。十年前，当电子商务开始真正起飞时，电子零售商希望在购买过程中提供尽可能少的选择，以确保转换。如今，在游戏过程中添加不同的选择和选项几乎已成为标准，这为新的服务和玩家打开了市场。

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　　从运营上讲，Budbee的业务与快递和物流行业的其他参与者没有太大不同:包裹通过海运或空运到达Budbee的终端，然后传播到较小的当地枢纽，通过Budbee的运输合作伙伴分发给客户。当然，在应用程序中可以跟踪和跟踪包裹。

　　对客户来说，最大的不同是控制交货时间的能力。在Budbee的应用程序中，顾客可以免费选择建议的时间，也可以根据自己的喜好限制时间，收取少量费用——例如，在晚上8点到9点之间的时间段。

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　　这听起来可能很简单，但该解决方案对底层系统提出了很高的要求，以便对路线进行排序和优化。Budbee的算法会计算出哪个包裹应该在什么时间以什么顺序递送——如果有什么变化，它就必须重新计算。

　　-当客户选择新的送货时间时，直接将指令发送给算法，以便它重新计算路线。安·索恩解释说，它会向分拣机器发出指令，并确保包裹在正确的时间到达正确的路线，这样整个过程就会顺利进行。

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　　这就是Budbee挑战这个行业的地方。该公司利用其在物流和技术方面的知识，为客户提供了透明的送货上门服务，并以数据驱动的功能为基础，改善了客户在应用程序中的体验。该公司已经成功地实现了流程自动化，并开发了从自己的软件到气候智能终端和配备物联网的快递箱的一切。

　　除了地图服务和物联网等一些标准组件外，所有技术解决方案都是内部开发的，这使得可以在应用程序中最大限度地为客户提供控制和定制的可能性，并确保客户和司机在交付时的联系。

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　　Budbee赋予顾客很大的权力，倾听并回应他们的需求。通常，看似简单的想法最受客户欢迎，影响利润，是Budbee颠覆性力量的关键。

　　自成立以来，可持续发展一直是百威商业形象的重要组成部分，也是一个不断改进的领域。我们的目标是提供考虑到气候和社会方面的送货服务。目前，瑞典、芬兰和荷兰的所有交付都使用可再生柴油和电力。该公司还每年在范围1-3范围内测量其气候足迹，并对运营产生的排放进行补偿。利用算法和3D扫描来计算哪些包裹应该装到哪辆车上才能获得最佳的填充率，或者哪条路线能提高驾驶效率，这些都是可持续思维如何渗透到整个行业的进一步例子。

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　　从历史上看，运输和物流是一个对环境有负面影响的行业。Budbee很清楚这一点，但这是你想要参与并改变的事情。

　　“我们决定采取这样一种立场，即作为问题的一部分，我们可以成为解决方案的一部分，”安·索恩(Ann Sonne)说。

　　-我们已经在前进的道路上，但我们还需要等待一些基础设施来满足我们的需求，例如，电动汽车充电站的临界质量以及电动卡车和重型车辆的发展。

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　　除此之外，Budbee还在斯德哥尔摩的航站楼中建立了可持续性，近年来在瑞典各地投资了现代化和创新的航站楼，在屋顶上安装了太阳能电池板，达到了节能建筑标准，并在停车场安装了充电基础设施。

　　Budbee未来的计划是继续成长为一家公司，现在在与Instabox的联合集团的框架内。当然，该公司对创新、可持续性和技术的高度关注也将保持强劲。

　　我们的适应能力和灵活性是我们最大的优势之一。我们建立的技术平台使我们能够几乎不受阻碍地发展，以便我们能够满足新的要求并对变化作出反应。我们着眼长远，继续挑战市场，Ann Sonne总结道。

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