
一对新西兰夫妇在长途飞行中被困在一只又脏又臭的超大狗旁边,他们正在向新加坡航空公司寻求退款。他们不仅抱怨这只狗和它的主人,还抱怨航空公司在事故发生期间和之后的反应。
据Stuff报道,今年6月,新西兰惠灵顿的吉尔和沃伦·普雷斯从巴黎飞往新加坡。他们在13个小时的飞行中预订了高级经济舱座位,但不得不与一名乘客分享他们的争吵,据报道,这名乘客带来了一只“支持”狗来帮助他缓解焦虑。据报道,新加坡航空公司在4月1日禁止未经训练的辅助动物乘坐其航班,但在截止日期之前尊重了要求,因此这只狗出现在机舱内。
在飞行途中,这对夫妇报告说他们听到了奇怪的声音,他们最初以为是他们的一个电话,但结果是狗的鼾声。他们向空乘人员投诉,但被告知只有经济舱最后面的座位有空。目前还不清楚为什么航空公司建议这对夫妇搬迁,而不是带着狗的乘客。
新加坡航空高级经济型
我的座位安排。新加坡航空公司
这对夫妇最初留了下来,但随着飞行时间的延长,他们的经历变得更糟了。据报道,这只狗正在放屁,并在他们的一条腿上流口水,因为它侵占了他们的腿部空间。(否则,这只狗显然会在过道里挡住餐车。)最后,这对夫妇被重新安排到经济舱前排的座位上,这些座位最初是为机组人员保留的。他们被告知已经提交了一份事故报告,航空公司将跟进。
据报道没有进行这样的接触。后来他们打电话过来,并获得了该航空公司奢侈品购物网站的147美元代金券。他们表示抗议,因为据报道,这与他们座位之间的价值差异不符。据报道,该航空公司花了三周时间反击,提供236美元的旅行券。这对夫妇现在要求全额退款。
近年来,由于旅客滥用这一特权,未经训练的“支持”动物被广泛禁止进入航空公司的机舱。然而,大多数航空公司仍然接受有证件的服务性动物,即使是不寻常的品种,如微型马,也仍然允许乘坐美国航空公司的飞机。
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