周二，印度民航总局(DGCA)对塔塔集团旗下的印度航空公司采取了强硬立场，对其违反以乘客为中心条款的一系列行为处以100万卢比的巨额罚款。

　　航空监管机构已经向该航空公司发出了严厉的“显示原因”通知，要求其解释其不遵守民用航空要求(CAR)。

　　印度民航总局在一份官方声明中强调，它坚定不移地致力于加强乘客的权利，并确保航空公司遵守全球公认的标准。监管机构指出了在这方面的积极努力，包括在2010年发布了CAR第3节，M系列第IV部分，题为“航空公司因拒绝登机，航班取消和航班延误而向乘客提供的设施”。这一举措旨在确保航空旅客在面临航班中断，特别是被拒绝登机、航班取消和延误时得到适当保护。

　　为了执行这些以乘客为中心的指导方针，印度民航总局自2023年5月以来一直在各大机场对定期国内航空公司进行检查。在这些严格的检查中，很明显，印度航空公司未能满足规定的CAR规定。因此，印度民航总局迅速向印度航空公司发布了一份“显示原因通知”，迫使该航空公司对其不遵守《CAR》要求作出解释。

　　印度航空公司去年在主要机场也面临类似的检查。由于该航空公司一再不遵守有关拒绝乘客登机的规定，该航空公司被处以100万卢比的巨额罚款。印度民航总局对乘客权益的重视再次重申了其确保安全和乘客友好型旅行体验的承诺。