
吉隆坡,11月24日——马来西亚旅游、艺术和文化部(Motac)将审查参与组织朝觐旅行的旅行社的资格。
部长拿督斯里张金成表示,这是由于朝觐朝圣者提出的投诉,他们被旅行社欺骗,尽管对这些错误的公司采取了严厉的行动,如吊销他们的执照。
据他说,他的副手Khairul Firdaus Akbar Khan将领导审查委员会,并在一个月内提交完整的报告。
“这包括确定经营良好的公司和经营不善的公司,并详细报告这些公司处理朝觐朝圣者的记录。
他在今天的一份声明中说:“这是为了确保旅游公司在开展业务时更负责任,而不是忽视他们的客户。”
他说,旅游部还将解决其他有关价格和申请程序的问题,这些问题可以通过Motac来解决,然后将问题移交给相关旅行社,作为降低成本的努力的一部分。
他说:“无论新老旅行社,都必须向Motac报告客户在朝圣之旅中的每一项活动,以便密切监控,并确保他们履行对客户的承诺。”
莫塔克将礼节性拜访沙特驻马来西亚大使和沙特朝觐部长,就名额问题进行磋商。
“如果Motac被赋予这项责任,将成立一个由副部长领导的委员会来管理这件事(朝觐配额),而不是直接交给旅游公司,以确保我们国家的朝觐过程能够更顺利、透明和负责任地进行,”他说,并补充说这也是为了防止欺诈事件再次发生。
他提醒朝觐旅行社要为客户提供最好的服务,并警告他们不要营销和提供他们无法提供的服务。——马来西亚
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