编者按:资深企业家和投资者Do纳尔德·汤普森每周写一个专栏关于管理和领导以及多样性和其他方面WRAL TechWire的重要问题。他的专栏每周三发表。多元化运动的汤普森被评为2023年年度企业家东南奖得主。

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　　三角研究园——你真的在领导吗?

　　如果说过去几年教会了我们什么关于管理的东西，那就是成为一名领导者以及如何领导必须不断地与更大的社会变化和谐相处。如果你原地踏步或者不适应新的现实，那么你根本就不是领导者。

　　以“弹性”为例，这是我们今天经常听到的一种领导特质，不到十年前，大多数高管甚至都没有注意到这一点。过去，人们主要将韧性视为一种个人特质，等同于韧性或从挑战中恢复过来的能力。

　　今天，我们从一个更广阔的角度来看待弹性——它是现代职场成功的核心要素。韧性不仅仅是个人的坚韧，它还是一种将组织内的人联系在一起的力量，因为每个人都朝着更好的合作、前沿创新、蓬勃发展的创造力和增强的敏捷性迈进。作为高管，我们意识到培养韧性不仅仅是在领导力的复选框上打勾。它是一股变革力量，可以重塑公司内部的文化。

　　我提出的这一观点与两项研究有关，这两项研究揭示了高管们在适应新的工作场所现实方面所面临的挑战。领导力正在从过时的“命令和控制”风格转向我们过去认为“软”的文化特征，比如幸福感、身份和满意度。

　　唐纳德?汤普森

　　当今职场中，员工的不满情绪是对当前管理风格的全面控诉，这种不满情绪就像黑暗无月之夜的巨型霓虹灯一样对着领导者眨着眼睛。例如，Indeed和Forrester Consulting进行的一项调查显示，只有29%的受访者认为自己“在工作中表现出色”。

　　显然，当绝大多数人(10人中有7人)报告幸福感较低或中等时，我们需要更深入地研究其原因。考虑到这一发现，问题又来了:我们真的领先吗?

　　Indeed的工作幸福感倡议负责人Janeane Tolomeo解释说:“我希望这份报告能让人们意识到，工作幸福感是企业绩效和整个社会的基础……幸福感会给个人和企业带来成功，世界上更多的幸福感是一个双赢的局面。”

　　想象一下，即使在几年前，“幸福”和“幸福”也会出现在高管对自己领导能力的思考中。很明显，解决这些以前的“软”话题，现在对于伟大的领导者打造蓬勃发展的公司至关重要。

　　最近的另一份报告《真正包容的积极商业影响》(The Positive Business Impact of Genuine Inclusion)关注的是金融和专业服务行业，对那些未能迅速适应当今劳动力文化需求的领导者来说，这是又一次打击。该研究得出的结论是，“积极的员工体验”与“对包容性的真正承诺以及组织领导层中所代表的人口群体的数量”直接相关。

　　这里的关键词是“真诚”。相信其领导致力于多元化、公平和包容(DEI)计划的受访者表示，他们的工作环境“毒性较低”。亚利桑那研究部副总裁珍妮特·金说:“那些成功地采取有意义的行动，让各种背景的员工都感到被包容的公司，拥有更健康的工作场所，更有可能吸引、留住员工，并从员工身上获得最大的价值。”

　　如果研究表明金融和专业服务缺乏“积极的员工体验”，那么很明显，大多数员工不相信多元化主导项目的真实性，也不认为自己的身份反映在他们的领导者身上。金解释说:“现在，公司比以往任何时候都更需要做更多的事情来保持最佳状态，而不仅仅是雇佣多元化的领导。”“他们需要围绕DEI计划调整行动，为未被充分代表的员工带来真正的改变。”

　　在不断变化的世界中发挥真正的领导作用

　　对于一名高管来说，真诚意味着什么?更重要的是，高层领导人为什么要认真对待这个想法?让我们从字典如何定义这个词开始:

　　gen·u·ine (/ [jeny] w·n/):实际的，真实的。没有虚伪或伪装的。

　　这两项研究显示，工作场所充斥着不满和不信任。高管们面临的挑战是如何真正适应工作场所不断变化的性质，并满足员工的期望。让我们面对现实吧，这些都不是传统商业教育范围内的话题。

　　因此，最初的步骤必须集中在高层领导表现出他们的真实性和对员工福祉的真正关心上。对于一些高管来说，这可能就像去看牙医一样，但这对于与当今的员工和消费者建立联系至关重要。查看手头的数据，领导者必须得出这样的结论:对他们个人来说，这种文化主导的转型不是“也许我会成功”的想法。年轻的专业人士要求更好的改变，如果你不能提供，他们会急切地转向你的竞争对手。

　　再一次，证据在研究中。根据Indeed/Forrester咨询公司的报告，“随着劳动力继续趋于年轻化，这些变化将变得越来越重要。97%的人相信大多数时候人们都能在工作中感到快乐，88%的人认为工作提供的不只是薪水。一个特别令人信服的数据是:67%的员工认为工作中的幸福是一种权利，而不是特权。”

　　问题是:你真的在领导吗?

　　随着社会面临前所未有的挑战，我们脚下的商业环境已经发生了变化。现在是时候让今天的高管们带头冲锋了，而不是坐等更多的研究表明员工有多不满意。我们必须着眼未来，更好地发挥领导作用，考虑后代将如何适应和改变工作场所。我的建议是朝着以文化为中心的管理风格努力，从其定义来看，这种风格意味着领导力叙事与社会更广泛的变革同步不断发展。

　　“真正的”努力与包容性领导密切相关，包容性领导是一种优先考虑组织内部多样性和归属感的风格，在这种风格中，来自不同背景的个人都感到受到尊重、重视，并有能力为总体目标做出贡献。强调真实性和真诚关怀是包容性领导的核心。

　　在这个新时代，包容性领导提供了一个新的精神框架，推动了领导范式的深刻转变。高管和他们的团队可以共同运用包容性领导力，创造出充满韧性、真实性和真正同理心的文化，让每个团队成员都有能力接受变革、迅速适应并不断创新。

　　你真的在领导吗?实施包容性领导力将使领导力超越“你”作为个人，而成为“我们”作为一个团队——组织中各个层面的一组领导者，专注于当前和未来的成功。

　　还有一个问题:你还在等什么?

　　一个关于作者

　　做nald Thompson，安永年度企业家?2023东南奖得主，创立了多样性运动，以改变世界。作为TDM的首席执行官，他指导了数百个客户和数百万个数据接触点的工作。TDM的全球认可集中在将DEI计划与业务目标联系起来。汤普森被《Inc.》、《快速公司》和《福布斯》认可，他著有《被低估:CEO不可能的成功之路》一书，主持播客“同理心世界中的高能量领导力”，并在领导力和高管心态方面发表了大量文章。作为一名领导力和执行教练，汤普森通过平衡同理心和经济，创造了一种以文化为中心的精神，从而在市场中获胜。

　　跟着他走。inkedIn的新闻，事件和他的播客更新，或co请在info@donaldthompson.com与他联系，获取高管培训、演讲约定或dei相关内容。进一步探索DEI公司内容和影响您工作和生活的问题，请访问TDM图书馆，这是一个多媒体资源中心，为领导者提供可信赖的DEI内容来源。