综合
研究:你能告诉你如何在变焦?

  

  

  如果你想给同事留下好印象,想知道同事对你的真实看法,你应该亲自见面还是通过视频会议?这是作者在研究中探讨的问题。答案很大程度上取决于你是否对社交互动感到焦虑。我们大多数人——即使是在社交上最自信的人——也会有比平时更焦虑的时候。在这种情况下,在Zoom上安排一次会议可能会使竞争环境更加公平,让你像那些感觉更安全的人一样意识到自己的印象。简而言之,Zoom可能会给每个人一个平等的机会来充分管理他们想要传达的印象,这对团队领导者和员工都有重要的意义。

  你刚开始一份新工作。你可能特别好奇你在办公室的名声,以及你给同事留下的印象。人们认为你聪明又友好吗?不可避免地,我们都关心自己给别人留下的印象。

  我们如此在意别人对我们的看法的一个原因是,它为印象管理奠定了基础。例如,如果你在第一次项目会议上意识到你的新同事认为你不称职,这就给了你纠正这种误解的机会,这可以通过强调你的独特技能与你们正在一起工作的项目的相关性来实现。或者,如果你错过了这个提示,你可能无法控制他们对你的印象,在你意识到这一点之前,你在工作场所的声誉可能会具体化。简而言之,了解我们给别人留下的印象是顺利进行职业和社会交往的关键一步。

  现在我们生活在一个混合的世界里,这些互动可能就像面对面一样,通过视频会议进行,你可能有余地选择是虚拟会议还是面对面会议。所以,以下是我们在研究中想要回答的问题:如果你想了解新同事对你的真实看法,你应该选择哪一个?你是一个更好的经理,面对面还是在Zoom上?

  在我们的研究中,我们检验了这两种假设中哪一种更为普遍。为此,在Covid-19大流行之前,我们有305人进入我们的实验室(四到八人一组),在大流行期间,有555人加入了Zoom会议(同样,以三到九人一组)。人们会和新认识的人一对一地见面几分钟,就像在速成社交活动上一样。这导致了1,683次独特的面对面互动和3,068次独特的Zoom互动。

  每次会面后,他们都要报告自己对彼此性格的看法。例如,他们会被问到:“你认为这个人聪明到什么程度?”重要的是,我们还让他们评价他们的互动伙伴是如何看待他们的:“这个人认为我聪明吗?”

  

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  你的公司会适应还是会落后?

  事实证明,人们很擅长在仅仅两分钟的互动后就知道自己给别人留下了怎样的印象。重要的是,他们对自己给Zoom留下的第一印象同样准确。在这两种情况下,人们都能分辨出他们的同伴是否认为他们很聪明,不那么友好。换句话说,我们的研究表明,人们能够像面对面一样了解他们在Zoom上与同龄人或新认识的人的关系。换句话说,在Zoom上互动似乎不会干扰人们了解自己声誉的能力。

  更重要的是,知道你给Zoom留下的印象会让你更受别人喜欢,就像面对面一样。换句话说,知道你如何给别人留下印象,在Zoom互动中与面对面的互动一样,对社会是有益的。因此,了解别人在Zoom上对我们的印象,似乎与面对面交流的效果是一样的。

  总而言之,这对你与新同事的下一次互动意味着什么?在决定和他们在极速上见面之前,你应该三思吗?与我们一些外行的看法相反,至少在印象管理方面,视频会议(与面对面会议相比)的决定对大多数人来说可能不会产生戏剧性的后果。但这对每个人都适用吗?

  研究表明,社交焦虑的人在网上比在现实生活中更自在。通过更舒适,他们可能会减少担心,并能更好地衡量他们在Zoom上的表现。事实上,在我们的面对面的活动中,更多的社交焦虑的人很少意识到他们给人留下的印象(与更安全的人相比)。但在Zoom上,这一劣势消失了:焦虑程度较高和较低的人都同样意识到自己给别人留下的印象。

  但这是否意味着极速帮助了社交焦虑的人,却伤害了安全感强的人?这似乎是两者的结合。Zoom似乎对社交焦虑的人起到了一点促进作用,让他们知道自己的表现如何,也许是因为他们在Zoom上更舒服,或者是因为他们可以用自我观察功能监控自己。但与此同时,Zoom阻碍了更安全的人发现自己是如何被发现的能力。也许拥有自我观察功能会让他们感到自我意识,这可能会分散他们的注意力。

  回到我们的主要问题:如果你想知道同事对你的实际看法,你应该在Zoom上还是面对面地安排下一次会议?这个问题的答案很大程度上取决于你对这种互动的感受,以及你是否对此感到焦虑。我们大多数人——即使是在社交上最自信的人——也会有比平时更焦虑的时候。在这种情况下,在Zoom上安排一次会议可能会使竞争环境更加公平,让你像那些感觉更安全的人一样意识到自己的印象。简而言之,Zoom可能会给每个人一个平等的机会来充分管理他们想要传达的印象。这对团队领导和他们的员工都有重要的意义。

  如果团队领导意识到一些团队成员可能会因为特定的环境或个性风格而感到更焦虑,那么安排一个视频电话会议而不是面对面的会议可能会有所帮助。

  这并不是说长期的解决方案就是避免面对面的交流。然而,在建立社交信心以更顺利地进行面对面会议的同时,更多社交焦虑的人可能会从偶尔使用Zoom中受益——尤其是在第一印象方面。

  员工现在可以放心了,因为视频会议不会影响他们的印象管理能力。这意味着,他们不必花精力担心人们是否在Zoom上“理解”他们,而是可以更多地关注会议内容,积极参与团队的想法——这样,最终会给人留下更好的印象。

  总的来说,尤其是当你感到社交焦虑时,偶尔放大一下可能只是你需要的助推,让你重新控制自己在办公室的声誉。

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