人工智能是一种强大的工具，但它也会给那些与它一起工作或受其影响的人带来负面影响。它已经让一些人失去了工作，并且不可避免地会让更多的人失业。它可以通过延续偏见、传播错误信息和加剧经济不平等等多种方式使社会变得更糟。它甚至可能加剧气候变化。

　　公众对人工智能的大部分担忧都集中在一个问题上:人工智能是否有一天会从人类手中夺走控制权，甚至导致我们的灭绝?这种担忧已经被提出，尤其是被广泛认为是人工智能之父的杰弗里·辛顿(Geoffrey Hinton)，他在接受《60分钟》(60 Minutes)采访时表达了自己的担忧。虽然这当然是一个重要的问题，但这也是一个很难在短期内解决的问题，因为关于人工智能未来将如何发展，有太多的未知数。

　　与此同时，我们有充分的理由担心人工智能现在的效果。最近在西雅图举行的GeekWire峰会上，来自不同学科的专家齐聚一堂，讨论人工智能和人工智能它的未来以及今天的使用方式。虽然大多数谈话都集中在人工智能上在谈到人工智能在提高生产力、从数据中获取更多价值以及帮助创建成功初创企业方面的潜力时，小组成员还指出了人工智能可能对人类造成伤害的一些方式，不是在未来，而是现在。以下是所有商业领袖都应该问自己的一些关于人工智能的问题。

　　毫无疑问，这种情况已经发生了，而且随着时间的推移会越来越多地发生。在GeekWire峰会上，房地产公司Redfin的首席技术官布里奇特·弗雷(Bridget Frey)被问及人工智能是否影响了公司的招聘，她说影响了。她解释说，在过去，Redfin曾与一家供应商公司进行过整合，后者提供在特定地区居住的书面描述——那些买房的人可能想知道的东西。她解释说，如今，一种大型语言模型正在进行这种写作。“它转移了工作。你不再需要雇人来做这种整合，”她说。

　　几分钟后，初创公司Read的联合创始人大卫?他解释说，担心人工智能会夺走人们的工作是没有根据的——尽管他和弗雷是同一个小组成员。“我们实际上发现，它不会夺走你的工作，”他说。这样你就能腾出时间去做不同的事情。这里的每个人可能都在说，“我希望我每天有更多的时间。”想象一下，如果人工智能真的能解放你25%的时间。”

　　想一下。如果人工智能可以取代25%的人的工作，并且有四个人做这项工作，那么四个人中的一个似乎就不再需要了。因此，对于每一位拥抱人工智能以创造更高效率的公司领导者来说，明智的做法是制定计划和政策，以应对人工智能取代员工的情况。

　　有什么问题吗?先说偏见，这是人工智能不经意间产生的东西，因为它从一个非常不完美的世界中提取数据。例如，如果你使用人工智能来评估抵押贷款申请，它观察到少数族裔社区的房屋抵押贷款更有可能被拒绝，它可能会将这一假设纳入自己的计算中。

　　弗雷说:“我们面临的真正挑战之一是公平住房法。“我们不能简单地将多年的偏见重新编码到算法中，然后就此收手。”相反，Redfin一直在与一家大型语言模型公司合作，在其大型语言模型中建立规则和案例，使其符合公平住房法。她说，她对公司能在这方面取得进展持乐观态度。“但这将影响到在任何受到严格监管或道德敏感的业务中使用大型语言模型和人工智能。”

　　除此之外，人工智能还会加剧错误信息的传播，甚至加剧气候变化，因为它需要巨大的计算能力。支持者会辩称，人工智能也可以帮助解决其中的一些问题，例如，它可以更好地监测森林，在野火蔓延之前发现它们。最终，任何决定使用人工智能的负责任的领导者都需要考虑它的负面影响，并准备好减轻这些影响。

　　虽然很明显，人工智能将对我们社会的每个角落产生深远的影响，但这项技术仍处于早期阶段，使用人工智能的商业案例并不总是完全清晰。这就是技术研究公司高德纳(Gartner)表示，生成式人工智能正处于其所谓的“炒作周期”顶峰的原因之一。

　　这也是为什么在一个专门讨论人工智能和商业的小组中，演讲者们强调了在部署人工智能之前，思考它将如何为你的企业带来好处的重要性。“这是在增加我们人口的体验吗?”他们是更有效地实现目标A、B还是C?”风险投资公司Factory的企业家兼合伙人迭戈·奥本海默问道。“人工智能在很多情况下都表现出色——如果你对此加以控制的话。”

　　与创业公司合作的微软商业和生态系统总裁夏洛特·亚科尼(Charlotte Yarkoni)对此表示赞同。“我们看到成功的公司是那些为客户解决问题的公司，”她说。“这是一个有价值的客户用例，所以它不会以‘嘿，我在做人工智能’开始，而是以‘我想为你和你的业务解决什么问题?＇＂

　　换句话说，无论人工智能在未来几年带来多大的改变，对企业家来说，有一件事不会改变:你的客户永远是你首先要考虑的。

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