生活
为什么国税局会在这个纳税日更快地接听电话?

  

  

  华盛顿(美联社)——在这个纳税日,美国国税局(IRS)通过民主党的《通货膨胀削减法案》(Inflation Reduction Act)获得了数百亿美元的新资金,此后该机构推出了改善客户服务的举措。

  从缩短电话等待时间,到将更多文件数字化,再到改进“我的退款在哪里”工具,以便用简单的语言显示更多的账户细节,税务局领导层正试图让人们注意到,为了修复税务局作为一个过时和被诽谤的收税机构的形象,税务局已经做了哪些工作。

  这一举措在一定程度上也是为了在国会共和党人威胁要对国税局进行新一轮削减之前,迅速使一个更高效、更有效的国税局正常化。因此,对于纳税人和该机构来说,这个季度的时间至关重要。

  美国财政部长珍妮特·耶伦(Janet Yellen)周五在与记者的电话会议上表示:“在这个申报季节,美国国税局在过去的成功基础上又取得了新的里程碑。”“这表明,当它拥有所需的资源时,它将为纳税人提供他们应得的服务。”

  美国国税局局长丹尼尔·韦尔费尔说:“完成纳税季节是一项艰巨的任务。“随着纳税期限的临近,我们非常感谢许多不同领域的人们长时间工作,为纳税人服务。”

  对大多数人来说,4月15日是提交纳税申报表或申请延期的最后一天。美国国税局表示,它已经收到了1亿多份纳税申报表,预计还会有数千万份。

  美国国税局表示,与2022年的平均28分钟相比,本纳税季的电话等待时间已缩短至3分钟。这为纳税人节省了140万小时的等待时间,与同期相比,该机构多接听了300万个电话。此外,更新后的“我的退款在哪里”工具以通俗易懂的语言提供了有关纳税人退款的更具体信息,该工具在网上的浏览量达到3100万次。

  Werfel在纳税季节早些时候告诉美联社,该机构的议程是“为所有美国人提供更好的服务,这样我们就可以缓解压力和沮丧,使纳税申报过程更容易,并加强对存在逃税风险的复杂申报者的审查。”

  “当我们这样做的时候,”Werfel说,“我们不仅使税收系统更好地运作,因为它更容易和更精简地履行你的纳税义务。但我们也为美国财政部筹集了更多的资金,降低了我们的赤字。美国国税局是一笔不错的投资。”

  最近几个月的主要新举措包括积极追查那些没有全额纳税的高收入人群,比如那些不恰当地扣除公司飞机上的个人航班的人,以及那些根本不报税的人。

  这也是美国国税局第一次在纳税季节推出一个名为“直接申报”(Direct File)的项目,这是政府免费的电子纳税申报系统,可供12个州的纳税人使用,他们只需填写简单的W-2表格,就可以申请标准扣除额。

  如果“直接申报”计划取得成功,并扩大规模供公众使用,该计划可能会彻底改变美国人报税的方式,以及他们在报税上花了多少钱。也就是说,如果该机构能够在资金受到威胁的情况下完成项目的发展。

  《减少通货膨胀法案》最初包括向国税局拨款800亿美元。

  然而,众议院共和党人已经成功地收回了一部分资金。他们在去年夏天国会通过的债务上限和预算削减方案中增加了14亿美元的削减。另一项单独的协议将在未来两年从美国国税局获得额外的200亿美元,用于其他非国防项目。

  政府监管机构警告说,国税局削减资金将减少美国的税收收入。

  无党派的国会预算办公室(Congressional Budget Office)今年2月报告称,取消国税局50亿美元的税收将在未来10年减少52亿美元的收入,并使累计赤字增加2亿美元。200亿美元的废除将减少440亿美元的收入,350亿美元的废除将减少890亿美元的收入,增加540亿美元的赤字。

点击分享到

热门推荐