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美国运通错误地警告关闭账户后,信用卡混乱

  

  

  海峡群岛和马恩岛的一些美国运通客户被错误地告知,他们的信用卡将从2023年10月起被取消,因为他们的信用卡与英国大陆的地址没有关联。

  自2019年以来,由于皇家属地不是英国的一部分,许多贷款人的新申请被拒绝,但现有客户大多能够继续使用他们的信用卡。

  今年4月,巴克莱信用卡(barclays card)的客户收到了一个月的通知,告知他们的信用卡将被取消,但该行后来收回了通知,并为错误的信息道歉。

  自2019年引入“围栏法”以来,由于泽西岛、根西岛和马恩岛属于不同的司法管辖区,数百名岛民一直难以获得信用卡。

  海峡群岛的几位美国运通客户联系了ITV新闻频道,因为他们被告知,没有英国大陆地址的信用卡将在10月2日星期一生效后失效,届时该公司的新条款和条件将生效。

  虽然新政策没有明确提到皇家属地,但它确实指出,在英国没有地址的账户持有人可能会收到账户被终止的两个月通知,以结算任何未偿余额。

  当客户联系信用卡公司寻求澄清时,英国独立电视台新闻频道看到的消息显示,美国运通代表确认,在海峡群岛注册的信用卡将被取消。

  然而,给出的信息似乎因客户而异,因为当其他人询问新政策时,他们被告知现有账户不会受到影响。

  什么是围栏?

  在多个司法管辖区运营的金融机构通常会选择将其业务的部分分开,为特定目的保留资产。

  例如,将英国银行业务与离岸银行业务分开。

  这样做可以遵守各种地方税收制度,或保护资产免受业务其他地方发生的损失。

  6个月前,泽西岛消费者委员会(Jersey Consumer Council)呼吁修改立法,以使为该岛提供服务的前景对英国和国际银行更具吸引力。

  该组织主席卡尔·沃克说:“这是信用卡公司没有正确理解海峡群岛及其与英国关系的又一个例子。”

  “发布错误信息只会混淆局面,给公司带来担忧,不必要的关注,以及负面宣传。”

  美国运通的一位发言人向ITV新闻证实,一些客户得到了不正确的信息:“对于居住在皇家属地的现有持卡人,我们不会有任何变化,我们将继续像往常一样为他们提供支持。”

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