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由于航班延误导致旅行混乱,北爱尔兰的乘客“非常伤心”

  

  

  北爱尔兰游客表示,由于一系列航班取消,旅行混乱导致他们睡在希腊机场的地板上,他们“非常沮丧”。

  周三晚上,数百人将从罗德岛前往北爱尔兰。

  他们乘坐的航班由途易旅行社管理,由于“技术问题”而取消。

  该公司重新安排了周四的航班,但也没有起飞。

  Kirsty Creese是希望回家的人之一。

  她解释说:“我们通过了安检,通过了乘客控制,来到登机口,凌晨2点左右,我们被告知,由于技术问题,航班取消了。”

  “每个人都被掏空了。”

  周三的航班取消后,乘客们曾希望他们能在周四回家,但这并没有发生。

  由于前一天晚上的糟糕经历,许多人选择留在机场,拒绝住宿。

  “昨晚他们当着我们的面大喊大叫,因为我们没有入住一星级或二星级酒店,前一天晚上乘客们在酒店的墙上发现了蟑螂、虫子、死老鼠和血,”科斯蒂告诉UTV。

  “沟通非常糟糕,”她补充说。

  “我甚至在周三都没有收到航班取消的电子邮件,我不得不依靠其他乘客给我提供信息。

  “我还没有收到途易的电子邮件,告诉我第一个航班取消了。”

  途易在发给UTV的一份声明中表示:“我们理解客户的沮丧。”

  关于周三晚上的航班,该公司表示:“由于技术问题,这架由太阳之翼运营的飞机延误了,这意味着机组人员超过了法定工作时间限制。”

  至于周四的航班,途易表示“技术问题需要进一步解决”。

  声明还说:“考虑到乘客和机组人员的安全,我们做出了延长延误的艰难决定。”

  针对乘客对住宿的担忧,途易表示:“我们很抱歉听到一些客人对提供的住宿不满意。

  “我们的团队将与客户直接接触,进行进一步调查。”

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