App Store问世15年，Play Store问世11年，移动应用已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。从休闲和生活方式到工作和商业，移动应用程序已经改变了人们与技术互动的方式，以及企业与客户互动的方式。曾经仅仅被用作电话的应用程序已经把移动设备变成了钱包、游戏设备、电视屏幕等等。

　　为了庆祝2024年的到来，该地区最大的数字咨询公司之一、泰国领先的移动应用专家Appsynth，以及数据提供的排名。ai是一个移动数据分析平台，它揭示了迄今为止泰国企业发布的20个下载量最高的应用程序。该报告将下载量最高的应用按类别分类，并分析了推动这些应用成功的关键因素。此外，它还提供了对移动应用程序未来趋势的见解。

　　金融服务应用位居榜首

　　在泰国下载最多的20款移动应用程序中，有9款属于金融服务领域。这包括数字钱包、支付和移动银行应用程序。其中，7个由商业银行提供，2个由非银行实体提供。

　　尽管商业银行在这一类别中占据主导地位，但值得注意的是，在这一类别中，下载量最多的应用程序是由一家非银行实体TrueMoney提供的。这款应用在五年前获得了第六名。这凸显了金融科技和嵌入式金融解决方案可以给非银行金融机构以及其他行业的潜在业务带来改变游戏规则的影响。

　　TrueMoney(最初是TrueMoney的钱包)于2013年作为数字钱包推出。如今，它已经发展成为一个多功能的应用程序，具有超出其原始支付功能的增值功能。TrueMoney现在包括公用事业账单支付、移动充值、储蓄和投资以及点对点转账，此外还有一个忠诚计划，让用户能够赚取积分，这些积分可以兑换奖励和折扣。

　　在这个场合，Ascend Money的联合总裁，TrueMoney的运营商Monsinee Nakapanant说:“我们非常感谢我们的用户将他们的交易委托给我们。成为下载量最大的应用程序反映了我们的使命，即让每个人都能获得创新的金融服务，让泰国人过上更好的生活。这一认可有力地加强了我们的团队，通过不断创新、轻松的用户体验和为所有用户增加价值的安全平台，继续履行我们的使命。”

　　在金融服务类别的前五名中，值得注意的是泰国主要商业银行的应用程序。开泰银行的KPLUS、昆泰银行的Krungthai NEXT和暹罗商业银行的SCB EASY在过去五年中一直保持在前五名的位置。与TrueMoney类似，银行应用程序已经扩展了其核心银行功能之外的服务，现在为用户提供保险、贷款和忠诚度活动等服务。

　　Kasikorn银行数字业务渠道管理高级副总裁Nithiruj Jirapreechasit表示:“KPLUS致力于成为一个以利益相关者为中心的创新平台，为所有利益相关者提供世界级的金融服务和可持续价值。”

　　“我们使用以利益相关者为中心(利益相关者是客户，社会，监管机构，员工和股东)的方法开发了KPLUS，将利益相关者置于所有行动的中心，以确保我们的功能满足他们的需求。KPLUS的目标是成为一个开放的银行平台，将我们的金融服务与用户的数字生活方式无缝集成。这种集成使用户能够在其生态系统内方便地进行交易，并轻松访问银行的产品和服务，同时提供跨渠道的卓越用户体验并保持最高的安全标准。这些都是我们成功的关键因素，我们将继续创新和增强我们的应用程序，以更好地为用户服务。”Nithiruj补充道。

　　这些应用程序的发展证明，应用程序要保持与用户的相关性并在市场上具有竞争力，重点必须从单一/以产品为中心的应用程序转移到以用户为中心的方法，创造卓越的体验并为最终用户带来真正的价值。泰国是东南亚连接最紧密的国家之一，互联网和移动电话普及率很高，这反映了该国精通技术的人口。在这种环境下，应用程序无法再以单一的目的茁壮成长。人们在不同的应用程序之间切换不同任务的日子正在过去。品牌越来越倾向于提供整体体验，将其应用定位为用户的首选和客户数字生活的主要入口。

　　外卖和便利店应用程序占据了两个热门位置

　　在外卖、超市和便利店领域，有两家值得关注的竞争者占据了榜单的高位。值得注意的是，7- 11 TH取得了重大飞跃，从五年前的第15位大幅上升到榜单的第5位。随着7-Delivery于2020年在新冠疫情初期推出，该应用程序现在可以在消费者需要的时候将基本的日常用品送到家门口。

　　CP All营销副总裁Supattra jinlett表示:“为所有社区提供便利是我们公司的愿景，7-Delivery的推出使我们将便利提升到了一个新的水平。加上顾客已经很友好的店员送出的送货服务，7-Delivery已经迅速发展到超过1000万满意的顾客。凭借丰富的产品、优惠、促销和活动，7- 11 App已成为泰国消费者的日常目的地。”

　　泰国餐厅外卖行业也发生了显著的变化。该领域的主要参与者已经采取了战略转变，从将饥饿的消费者与他们最喜欢的餐厅联系起来，到提供满足餐馆老板和最终客户的全套服务。最近，越来越多的人开始寻求跨平台合作，创造连接线下和线上用餐体验的餐厅管理解决方案。

　　LINEMAN Wongnai的首席执行官Yod Chinsupakul表示:“LINEMAN作为美食大师，为每个人提供超过100万家餐厅的最大选择，性价比最高。我们的应用程序拥有超过1000万活跃用户，为泰国全国人民提供按需食品、杂货、信使和运输服务。”

　　娱乐和OTT应用达到高潮

　　第二高的类别是娱乐和OTT流媒体应用，包括TRUE ID、AIS Play、Ch7HD、Major Cineplex和BUGABOO。电视和CH3 Plus领先。其中三个移动应用程序是由顶级电视台开发的。Ch7HD和BUGABOO都有。TV隶属于第七频道，这是曼谷及其周边地区以外最受泰国人欢迎的电视台。

　　虽然点播视频流越来越受欢迎，但Major Cineplex榜上有名。这表明，尽管手机和电视屏幕上的流媒体播放量很大，但电影院仍然是泰国消费者寻求在家无法替代的体验的地方。

　　电信应用从功能性转向粘性

　　泰国三大移动运营商True、AIS和DTAC也都榜上名副其实。虽然用户曾经认为电信应用程序是实用工具，但如今所有这些应用程序都扩展了功能和特性，融入了娱乐内容和奖励计划。这些额外的功能有助于提高电信公司的参与度，同时也增强了品牌亲和力。

　　App Store于2008年推出，拥有500款应用。截至2023年，有超过196万个可用。截至2023年底，Google Play上共有370万款Android应用。由于有多达25%的用户在第一次使用应用后就放弃了应用，考虑开发甚至规划应用未来的品牌需要一些值得注意的功能来引导它们朝着正确的方向发展，以获得持续的采用。

　　Appsynth首席执行官Bob Gallagher表示:“Appsynth很荣幸能够与这些公司合作，帮助他们最大化数字投资的影响。排名前十的应用中，有许多正在发展成为超级应用，将其服务扩展到之前的核心产品之外，为消费者提供更大的价值。开放这些平台，让第三方在其上进行创新，将是释放新机遇的下一步发展。从我们在市场上看到的情况来看，超级应用程序和开放式创新将成为2024年及以后的发展趋势。”