一位单身母亲因无力支付取暖费用而被留在冰冷的家中。

　　由于心理健康问题而放弃工作的凯伦·斯坦威(Karen Stanway)说，她几乎付不起账单。据Surrey Live报道，凯伦和她13岁的儿子丹尼尔以及5只救援犬一起生活，在康复期间，她不得不削减开支以维持收支平衡。

　　她说:“我的车快没油了，在付完账单和食物之后，我还剩下大约60英镑供我们生活。”我根本买不起暖气，因为太贵了。”

　　在康复期间，凯伦一直在参加一个由政府资助的关于改善气候变化的课程，为她重返职场做准备。她在电脑上一层层地打字，还得不停地起床给自己泡热水瓶和热饮。

　　“说实话，这很令人沮丧，我为我的儿子感到难过，你只是觉得自己是一个失败的母亲。今年所有东西的价格都涨了这么多。”

　　凯伦曾两次使用当地的食品银行，并感激地收到了一张价值30英镑的能源券，用于支付电费。“我们需要洗衣服，我儿子需要上网做作业。我和公民建议组织谈过，他们和我通了两个小时的电话，他们说我已经尽了我所能。它真的会让你沮丧。”

　　不知道还能从哪里得到帮助，凯伦在一个私人居民的Facebook群里发了一个帖子，问谁有多余的羽绒被和套头衫可以借给她的家人。“人们的反应太棒了，”凯伦说，并补充道:“我们得到了套头衫、羽绒被和毯子，狗狗们可以依偎在里面。”

　　另一位好心的邻居给凯伦带来了一条电热毯，甚至还给她的宠物带来了狗粮。凯伦目前正在等待她的个人独立金(PIP)申请的处理(如果你有疾病、残疾或精神健康状况，额外的钱来帮助你的日常生活)。然而，她表示，可能需要长达19周的时间才能决定她是否有资格。

　　凯伦的儿子患有性别焦虑症，这导致了一种性别与身份不匹配的感觉。这会导致严重的焦虑和抑郁，需要激素治疗等药物。

　　由于英国国家医疗服务体系的等待名单长达五年，凯伦不得不冒险，私下去帮助丹尼尔。她说:“这是时间敏感的，青春期的开始会让你很难应对性别焦虑。”我们不得不私下向西班牙的医生订购药物。”

　　凯伦希望她很快就能收到PIP申请的回复，这样她就能获得所需的资金来支付她的账单，这对她来说现在是一种奢侈。