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　　在与飞行员工会的谈判陷入“严重僵局”后，西捷航空周四取消了100多个航班，导致数千名乘客在5月长假之前的旅行计划陷入混乱。

　　航空公司飞行员协会(Air Line pilots Association) 19日发出罢工通知后，大韩航空和旗下子公司Swoop的1800多名飞行员准备从美国东部时间凌晨3点开始罢工。

　　西捷航空周四早些时候发表声明说，谈判陷入了“僵局”。

　　首席执行官Alexis von Hoensbroech在一份新闻稿中表示:“我们与工会的关系仍处于严重僵局，别无选择，只能开始采取痛苦的步骤，为罢工的现实做准备。”

　　周四，想要旅行的人在社交媒体上表达了他们的沮丧，一些人说他们在客服热线上被困了好几个小时，还有一些人贴出了退款处理问题的截图。

　　在西捷航空取消了周四晚上的航班后，Raahina Somani在从埃德蒙顿返回温哥华的途中发现自己被困在了卡尔加里。

　　“所有的活动都已经订满了。我真的不确定我们要做什么，”这位硕士生说，并指出其他航空公司的选择越来越少，成本也越来越高。“价格已经变得如此之高。对我、我奶奶和我爸爸来说，回去的费用将超过1000美元。”

　　23岁的索马尼说，她的家人已经租了一辆车，打算周五开车回埃德蒙顿，因为他们的酒店已经住满了，他们和家人在卡尔加里住了一晚，然后在周末乘坐加拿大航空公司的航班回家。

　　“我爸爸有点紧张，因为他在服用某种药物……然后我祖母的妹妹明天会从外地来温哥华，因为他们的哥哥实际上已经奄奄一息了……所以她必须尽快回来，”她说。

　　乘客们表示，他们收到的电子邮件称，停工可能会促使他们改变行程，“可能”让他们有权获得赔偿。“如果需要，我们会为你提供其他旅行安排，”尽管没有人主动提出，索马尼说。

　　总部位于卡尔加里的西捷航空公司表示，该公司已开始采用“慎重、分阶段和安全的方法”停放大部分机队。

　　跟踪服务公司FlightAware的数据显示，截至周四下午三点左右，该航空公司已取消111个航班，占当天预定航班的31%。绝大多数航班是从卡尔加里或多伦多皮尔逊机场起飞的，受影响的航线从伦敦到拉斯维加斯、巴塞罗那和萨斯卡通。

　　到目前为止，原定于周五的29个航班(8%)已被取消。乘客现在无法在线预订西捷航空主要航线的航班，如卡尔加里-温哥华和多伦多-卡尔加里，直到周二。

　　该航空公司表示，将继续运营其区域服务，包括西捷Encore和西捷link的47架飞机，后者将卡尔加里枢纽与不列颠哥伦比亚省和阿尔伯塔省的小城市连接起来。地区飞行员不参与目前的谈判。

　　加拿大航空(Air Canada)前首席运营官邓肯?迪(Duncan Dee)表示，此事的后果可能“对西捷航空的品牌”、财务状况以及飞行员的职业生涯造成极大损害”。

　　“你要么成为英雄，要么成为懦夫。在这种特殊情况下，西捷航空的管理层和工会都极有可能成为零——而英雄很可能是其他将收拾残局的航空公司，”他在接受电话采访时说。

　　1998年，加拿大航空公司的飞行员罢工持续了13天，每天有650个航班和6万名乘客停飞，给公司造成了1.33亿美元的损失。

　　竞争对手本周试图抓住客户的不确定性和不满情绪。

　　波特航空公司(Porter Airlines)最近开始了一项越野扩张计划，该公司周四宣布，将把西捷航空(WestJet)的乘客奖励身份“与我们的VIPorter Avid Traveller级别之一”相匹配。Swoop的竞争对手Flair航空公司表示，将增加温哥华-卡尔加里和温哥华-埃德蒙顿航线的航班，并在其主页上厚颜地鼓励旅客，“不要取消你的长周末。”

　　根据加拿大交通部民用飞机登记处的数据，西捷航空和Swoop运营着130架窄体737飞机和7架宽体787梦想飞机，其中大部分飞机在发生罢工时需要停放。

　　Cirium的数据显示，未来7天，该航空公司将有4000多个航班预定，占据加拿大28%的国内市场份额，而加拿大航空(Air Canada)占据47%的国内市场份额。

　　西捷航空发言人麦迪逊·克鲁格(Madison Kruger)说，在位于卡尔加里机场的蓝绿色玻璃总部里，“所有人都在工作”，直到周四凌晨1点多，员工们争先恐后地调整航班时刻表，规划客户服务，并支持多伦多的谈判团队——他们的谈判一直持续到美国东部时间凌晨3点多。

　　联邦劳工部长、政府首席调停人、西捷航空首席执行官和飞行员工会领导人已经来到多伦多机场附近的一家酒店，试图达成协议。

　　工会西捷航空特遣队的负责人勒沃尔(Bernard Lewall)说，工人们的问题围绕着薪酬、工作保障和日程安排，飞行员的收入大约是美国同行的一半。该公司周四表示，工会的工资预期是“不合理的”，并将“永久损害该集团未来的财务可行性”。

　　该航空公司建议旅客在前往机场前检查航班状态，并访问西捷航空的客人更新网页或Swoop网站，了解更多航班状态和旅行变化的信息。本报告由加拿大新闻社于2023年5月18日首次发表。