
视频中:Muehedat的创新系统/编辑:Ziv Steiner
Mohehad在医疗保健系统中推出了一个创新的、同类首创的系统,这将帮助金库的客户大大缩短专科医生的等待时间,并确保所有预约都被填补——即使是在最后一刻取消预约的情况下。
该系统基于一种智能算法,可以定位取消的约会,并根据客户的个人偏好(包括专业领域和愿意旅行的距离)主动提供给客户。
等待时间过长——医疗保健系统中的一个严重问题
专科医生预约的漫长等待时间是以色列医疗保健系统的主要问题之一。
众所周知,这段时间对皮肤科、骨科、女性、耳鼻喉科和眼科等专业来说尤其具有挑战性,而在外围领域,问题甚至更为严重。
这正是“诺亚”——我的个人数字助理——发挥作用的地方。
当在网站或应用程序中与医生预约时,Muehedat的预约安排系统允许您注册“诺亚”服务,设置所需的偏好-特定的医生,在居住城市进行预约或扩展到其他城市的邻居等等。“诺亚”将持续扫描系统,在系统中找到取消的预约,并根据定义的偏好,在距离患者选择的医生更近的地方有预约时发出警报。
阿迪是住在新齐奥纳州的联合保险公司的参保人员,他体验了新的预约安排系统,并能够提前预约专科医生。“下一个免费的骨科医生预约是在八周后,但我需要更近的预约,因为我的背部疼痛。
我注册了“诺亚”服务,并要求收到离我最近的城市——莫迪、雷霍沃特、里森·莱锡安、霍伦和巴特·亚姆——的骨科医生预约的最新信息。
两天后,我收到了一条消息,说莫迪的预约可以再进行两周,我可以高效而轻松地提前预约。”阿迪说。
一场针对卫生系统最大挑战之一的服务革命
。“等待时间将大大缩短,同时,医生坐在没有病人的诊所的情况将避免,”首席执行官解释说,“统一,Uzi北坦。”
“这是一场服务革命,使我们能够准确应对卫生系统面临的最大挑战之一。”
比坦解释说:“如果病人主动取消预约,或者当系统检测到他已经去看过为他预约的医生或同一专业的医生时,我们给他发短信,询问他是否还需要预约,或者是否可以取消预约,系统就会显示预约。”
因此,新系统有助于更有效地利用医疗资源。
如果之前取消的预约丢失了,现在“诺亚”将找到它们,并允许它们迅速被等待预约的其他患者填满。
诺亚,你的个人数字助理/公关
诺亚,你的个人数字助理/公关
这些数字
“在短短一周内,我们联系了12600名已经看过医生的客户,其中4700人向我们证实,他们不打算按计划来看病,而且有可能取消预约。我们可以为任何在预约电话系统中注册并要求提前预约的人提供4700个预约,从而最大限度地利用医疗资源,显著提高客户获得的服务。”
“诺亚-我的个人数字助理”,Mohedat的新预约调度系统,是以色列卫生保健系统的重大新闻。
预计将大大缩短医生的等待时间,提高医疗资源的利用率,为客户提供更好的服务
与美联航合作
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