在漫长的一天工作后，没有什么比懒洋洋地躺在电视机前更好的了。就电视而言，有很多选择提供的不仅仅是有线电视——它们完全连接到互联网，可以让你连接到Netflix和其他流媒体服务。亚马逊Fire TV就是其中之一，虽然它是一个受欢迎的选择，但它并不是绝对正确的。如果你在Fire电视上遇到Wi-Fi问题，那么所有酷炫的“智能电视”技术都将付之一炬。

　　Wi-Fi偶尔出现问题可能发生在任何人身上，所以你最好的办法是等几分钟再试一次。然而，如果你的Fire电视顽固地拒绝连接Wi-Fi，那就成问题了。幸运的是，如果电视在保修期，你很可能不需要把它送回去，也不需要打电话给技术人员来你家修理。在大多数情况下，修复Wi-Fi连接问题可以在没有专业帮助的情况下完成。以下是修理亚马逊Fire电视的方法。

　　有时候最简单的答案就是正确的答案。也许你的亚马逊Fire电视无法连接Wi-Fi的最常见原因之一就是你的家庭Wi-Fi不起作用。在深入研究设备上的菜单选项或联系亚马逊寻求帮助之前，您可以采取一些基本步骤，看看是否可以在您的设备上纠正这个问题。

　　如果你曾经与任何在IT部门工作的人有过短暂的联系，你可能知道他们总是告诉你的第一件事是什么:把它关掉再打开。要做到这一点，找到你的Wi-Fi网络，如果你在可用网络列表中看到你的网络名称，那么就重新启动它。您还可以在网络上运行速度测试，看看连接的强度和速度是否在正常范围内。如果信号比应有的弱，这可能就是亚马逊Fire TV无法连接的原因。你可以尝试一些方法来改善你的Wi-Fi信号，你可以在这里读到。

　　如果你的家庭Wi-Fi网络不在列表中，那么这是Wi-Fi无法正常工作的好迹象。在这种情况下，亚马逊建议你重启调制解调器和路由器。还没有吗?这时，最好联系你的互联网服务提供商(ISP)，询问他们你所在地区是否有Wi-Fi问题。

　　一旦你尝试了个人互联网连接并确定一切正常，你就可以开始检查设备中的硬件错误了。尝试解决设备问题的主要方法是将其重置为出厂设置。这意味着你必须完全重新登录，你将失去你下载到Fire TV的所有内容，但你可能会考虑重新登录的麻烦，因为我们都已经习惯了流媒体访问。

　　亚马逊提供了如何安全地将你的Fire TV设备重置为原始出厂设置的说明。首先，检查扩展存储。由于亚马逊Fire TV棒只有8gb的存储空间(其中5.5 GB用于预装应用程序)，许多人选择增加更多的存储空间。在设备复位之前，应该将其移除。

　　完成这些操作后，通过同时按下后退键和导航圈的右侧来拉出出厂重置菜单，时间至少为10秒。十秒钟后，你的屏幕应该显示继续出厂重置或取消它的选项。您可以选择继续，或者什么也不按。几秒钟后，设备会自动复位。

　　对于任何想要从他们不居住的国家传输内容的人来说，vpn都是美好的东西，或者只是让他们的互联网活动更加私密，不被窥探。然而，使用一个的缺点是，有时它们会混淆流媒体设备，以至于你只是完全使用连接。如果你使用VPN，很有可能它就是你Fire电视问题背后的罪魁祸首。

　　如果你的Fire TV在你试图连接它的时候不能工作，而你的实际网络和设备本身似乎都很好，那就看看你的VPN。有些vpn与亚马逊Fire TV配合得很好，但有些则不然。幸运的是，要弄清楚这是否是问题所在非常简单。你所要做的就是暂时关闭或卸载VPN，然后看看你的Fire TV在VPN关闭时是否能连接。如果事实证明这就是问题所在，并且您不想长期放弃其中任何一个，您可以随时联系VPN的开发人员，询问您遇到的问题是否是常见问题，以及是否有解决方案。

　　你不能做的是向亚马逊寻求任何帮助。亚马逊对VPN使用的官方立场是，它不支持它，因此亚马逊的帮助团队无法帮助您解决涉及它的问题。

　　有时候，问题并不在于你。亚马逊偶尔会遇到各种中断或问题，可能会影响你的Fire电视连接。如果亚马逊有服务中断，那么你的设备可能无法连接到互联网，因为亚马逊的问题，可能是一个损坏的更新或只是直接中断。

　　你能做的至少是减轻你的挫败感，解开这个谜团，那就是查看亚马逊的社交媒体账户。当服务中断时，亚马逊会通过社交媒体报告，以便用户知道。只要有可能，它还会提供有关中断原因的详细信息，并将包括服务恢复在线的估计时间。

　　你可以看看亚马逊的主账户，如果你没有看到任何东西，你也可以看看亚马逊帮助页面。亚马逊帮助帐户由客户服务人员操作，他们可以为您解答技术问题。如果事实证明没有中断，本文中的其他修复也都不起作用，它们可能仍然能够帮助您指出正确的方向。