达乐公司计划今年新开近1000家门店，目前该公司在美国的门店已接近2万家。

　　明尼苏达州一家新店的一位前雇员说，有几个维护问题。

　　这名员工说，她处理过洪水、坏掉的冰柜和冰冷的浴室。

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　　这是一个老生常谈的故事骑在一辆车上与明尼苏达州达乐公司(Dollar General)的一名前员工的对话，他在2021年开业的一家商店工作。

　　这位前雇员要求不透露姓名，因为可能会成为职业但他们的身份是内幕网知道的。为了篇幅和清晰度，以下内容经过了编辑。

　　Insider网站曾报道过达乐超市的运营问题，从杂乱的过道吸引了消防队长的注意，到老鼠横行。员工此前告诉Insider网站，许多门店的管理层没有雇佣足够的员工，也没有分配足够的工作时间来运营门店。

　　我最近搬到了这家新店附近。镇上没有沃尔玛(Walmart)或塔吉特(Target);那里有一家家庭经营的杂货店，仅此而已。所以当达乐商店在那里开业时，它得到了很多生意。

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　　商店很快就开起来了。有一天，我看到一块正在清理的土地，看起来商店第二天就要开张雇工了。

　　我在那里工作的第一天，我们本应该在商店开业前把货架上的货物装满。一切看起来都是崭新的，状态良好。有人在上架，一个人在安装摄像头和收银机。总的来说，我印象深刻。

　　但我注意到一个问题:前一天晚上下的一场大雨淹没了外面的门，在室外和室内入口之间形成了一个至少一英寸深的水池。

　　商店开业后，有一天晚上我正在工作，天正在下雨，风猛烈地吹在门上，门自动打开了。关掉自动传感器后，我呆在前面，帮助顾客手动开门，而雨水则在正门下面不停地冲刷。

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　　我们试着用橡皮擦和大的小狗垫来吸水，以保持入口干燥。我们打电话给地区经理，问我们是否可以关闭商店，因为大厅被水淹没了。对方的回答是:“你得忍着，尽力而为。”

　　幸运的是，当我在那里工作时，没有人滑倒。然而，不得不照看大厅确实妨碍了我做其他工作，比如整理货架。

　　在我们向顾客开放后的几个月里出现了更多的问题。一套冰柜坏了三次。修理工大骂了一顿，因为要修理它们，必须把所有的冰柜都拆掉。

　　这意味着里面所有的食物都必须拿出来扔掉:薯片、披萨和冷冻食品。我不知道那花了商店多少钱，但那是很多食物。顾客会进来问:“什么时候能修好?”我无言以对，因为我们所能做的就是给他一张服务票。第一次发生的时候，大约过了两周才有人来修理。

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　　我们打开后不久，天花板上的两个大通风口就被水损坏了。一个是滴水，我必须用小水桶接住。我贴了一些安全标志，但有时顾客会用手推车把它们撞倒，水会溅得到处都是。

　　然后是洗手间。它们没有加热，所以在冬天——记住，这家店在明尼苏达州——会有点冷。区域经理建议在每个洗手间装一个取暖器。两个里面都没有插座，所以我们被告知要用延长线。我想，这正是我们所需要的:一根可以让顾客和员工绊倒的延长线，更不用说加热器可能产生的火灾隐患了。

　　我已经不在那里工作了，但前几天我去了那家店。他们根本不允许任何人使用浴室，因为灯灭了，而且没人修过。起初，他们告诉人们使用手机上的手电筒。然后一个女人抱怨说她在黑暗中擦伤了自己。现在厕所不向公众开放。

　　我辞职是因为一些个人的事情，但也因为管理和大楼的问题让我心烦意乱。你是说我必须处理一些不是我的错，不是我造成的，也不是任何工人造成的?

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　　地区经理会说:“在其他Dollar general工作的人必须处理这种事情或类似的事情。他们的商店也有问题。”

　　但这并不是员工的问题。你把他们扔进这个蹩脚的商店，期望他们带来利润，但当问题出现时你却不去解决。而且你的工资很低。

　　达乐公司的一位发言人告诉Insider，该公司正在与第三方开发商合作对公司来说不可能建设它的商店，这需要一个大约4到6个月构建NTHS。

　　这位发言人说:“很多因素都会导致新公司的诞生建筑维护问题。我们的开发伙伴和团队协作，以尽快确定并纠正问题。当出现维修问题时，我们的团队会尽快评估和纠正问题，以确保我们为员工和客户提供愉快的店内体验。这一过程的长短取决于具体问题、零部件和专业服务人员的可用性等因素。”

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　　你是否在达乐超市工作，有故事要分享?请通过abitter@insider.com与本记者联系。

　　更正:这个故事的早期版本错误地描述了建造新的Dollar General商店所需的时间。时间是4到6个月，而不是几周。