沃尔玛将门店经理形容为“数百万美元业务的首席执行官”。

　　该公司大约四分之三的管理团队一开始都是小时工。

　　德克萨斯州的一家商店经理罗伯特·多伊尔向《商业内幕》透露了工作中典型的一天。

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　　这篇按要求写的文章很好骑在一辆车上罗伯特·多伊尔(Robert Doyle)是得克萨斯州奇博洛的沃尔玛(Walmart)商店经理。此次采访是应《商业内幕》的要求由该公司协助安排的，出于篇幅和清晰度的考虑，采访进行了编辑。

　　1985年，我开始在佛罗里达州迪兰的860商店做小时工。我要去那里上大学，然后沃尔玛来到了镇上。我需要一些钱，所以我来沃尔玛工作。

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　　当你在沃尔玛工作的时候，你会做很多工作。我做过电子产品、消耗品，还帮卡车卸货。

　　我的一个当助理经理的朋友告诉我，‘嘿，公司正在发展壮大，他们需要一些人才。你想当经理助理吗?”所以我从助理经理实习生做起。

　　从那时起，我在德国工作了三年，在全国各地的不同商店工作，从佛罗里达州到伊利诺伊州，到北卡罗来纳州，到宾夕法尼亚州，现在在德克萨斯州。

　　作为店长，每一天都有一点不同，但过程是一样的。

　　通常，我6点钟到商店。我们遵循沃尔玛的管理时间表，但我喜欢在6点到店里来集中自己的注意力。

　　我花15到20分钟的时间在商店里快速走一圈，只是为了感受一下夜间生意是如何运作的。

　　然后在7点的时候，我会和我的夜班团队讨论30到45分钟。

　　大约8点，我将开始和我的晨间管理团队一起工作，其中包括一些教练和一些团队领导。

　　我将从生鲜杂货区开始，这对我们来说是一个巨大的业务。我们说“新鲜为王”。

　　尤其是早上的顾客，会来到农产品部、肉类部、熟食部和奶制品部。

　　我们将与教练和领队一起游览，我们称之为“四乘四之旅”——我们称之为四乘四之旅，因为我们在走道上走来走去，在每四英尺的地方停下来。

　　所以，如果你想象一个顾客在商店里走来走去，我和我的团队也会做同样的事情，我们会寻找我们需要修复的东西:也许标志是错误的，也许有一个标签丢失了，也许它需要被分区。

　　然后每天早上9点我们有一个商店会议。我们可能有一天会在生产中用到它，我们可能会在电子产品中用到它，我们会把它转移到同事所在的地方。

　　我们会用大约15分钟的时间来做这个，我们会讲到生日，纪念日，社区里正在发生的事情，特殊事件，诸如此类的事情。然后我们再计划一下我们的生意，以及那天我们要做些什么。

　　然后我们以欢呼结束，然后散开。

　　每天都有不同的部门参观，比如服装、后台、季节、硬线等。所以这取决于一周中的哪一天，我会和领队以及教练一起去那些地区旅行。

　　到那时，我已经在店里逛了一圈，所以我有点感觉了。如果商店里碰巧有一个地方需要更多的关注，我就会把时间花在那里。

　　一周中的某些日子也有不同的任务。因此，例如，在周二，我们必须“扫描我们的库存”，以确保货架上有库存。商店里每一个部门的每一件缺货商品都要被扫描。

　　还有回滚星期三，在那里我们检查折扣和核实价格。所以每天都有点不同。

　　午饭后，我们为2点来的卡车开一个计划会议。我们会讨论给卡车带来的信息，比如我们要运来多少货物，哪里是最重的部分，我们要做多少衣服，我们需要多少助手来做这件事。我们都计划好了。

　　在沃尔玛，一天的工作从2点的计划开始。如果我们把卡车卸下来，把卡车装好，第二天早上我们就可以出发了。

　　当这一切完成后，我们谈论人力资源问题，比如招聘、重新分配和我们想要宣布的晋升。我们非常幸运，在这里提拔了很多人。

　　在那之后，我会跟进邮件和任何必须完成的任务，比如价格变化和我必须跟进的信息。

　　然后在我们4点开会之前，我会再快速巡视一下商店以确保一切正常。

　　我们上午开了一个会议，下午/晚上又开了一个会议，这样我们就能和每个同事保持联系，这样每个人都能了解公司的情况，因为他们想知道。

　　每个月有一两次，我会和夜班工作人员一起工作，以确保他们是团队的一部分。

　　每天都会随着环境的变化而变化，但通常都遵循相同的结构。这就是沃尔玛的全部:结构。

　　也许最大的挑战是让助理们跟上来自内政部的新技术。技术发展如此之快，每天都在变化，我们正在努力保持领先地位。

　　不过，当涉及到照顾客户时，这部分对我来说很简单。这只是核心内容。

　　我平均每天走2.5万到3万步。当我们进入圣诞节季节时，这个数字会上升一点。

　　我喜欢和顾客在一起。我在外面确保一切正常。我喜欢把我的店说成是镇上最好的店——不管我有什么竞争对手，我的店都是最好的。

　　要做到这一点，唯一的办法就是和他们在一起。

　　如果你是沃尔玛员工，想分享你的观点，请通过电子邮件或短信/电话/信号646.768.4750联系多米尼克。回复将被保密，Business Insider强烈建议在联系时使用私人邮箱和非工作设备。